Trpezlivosť mnohých používateľov služby Microsoft 365 sa kráti. Spoločnosť začala zobrazovať reklamy v aplikáciách ako Word, Excel a PowerPoint, a to aj tým, ktorí už platia mesačné alebo ročné predplatné. Reklama, ktorá sa zobrazuje v záhlaví okna s ikonou diamantu, vyzýva používateľov, aby „upgradovali svoj plán“ a neponúka žiadnu možnosť jej skrytia.
Hoci Microsoft už experimentoval s bezplatnou verziou balíka Office s reklamami, zahrnutie týchto bannerov do platených verzií vyvolalo vlnu kritiky . Na špecializovaných fórach a sociálnych sieťach sa dotknutí sťažujú, že toto opatrenie je rušivé a protirečivé, keďže samotná propagácia sľubuje zážitok bez reklám, ak prejdete na vyšší plán.
Reklamy, ktoré nie je možné odstrániť
Podľa viacerých používateľov sa v záhlaví aplikácie zobrazí banner s textom „Inovujte svoj plán “. Kliknutím naň sa otvorí okno zobrazujúce aktuálny plán používateľa spolu s možnosťami upgradu na predplatné vyššej úrovne, či už osobné alebo firemné. Najviac nepríjemné je, že okno tiež vychvaľuje výhody Microsoft 365, akoby používateľ ešte nemal aktívny účet. Okrem toho v nastaveniach nie je možnosť zakázať tieto upozornenia, čo vedie mnohých k označeniu tejto praktiky za „vynútenú reklamu“.
Bezplatná verzia s reklamami už existovala.
Nie je to prvýkrát, čo spoločnosť Microsoft skúmala možnosť reklamy v rámci balíka Office. Začiatkom roka 2025 spoločnosť testovala bezplatnú verziu svojich počítačových aplikácií výmenou za zobrazovanie reklám . V tomto modeli si používatelia mohli nainštalovať Word, Excel a PowerPoint bez mesačných poplatkov, ale na oplátku museli akceptovať bočný panel s reklamami a základné funkcie boli obmedzené: nemohli upravovať riadkovanie, vkladať tabuľky, obrázky ani grafy vo Worde ani používať kontingenčné tabuľky v Exceli. Ukladanie súborov bolo obmedzené na cloudové úložiská . Táto verzia sa ukázala byť natoľko obmedzená, že mnohí uprednostnili bezplatnú webovú verziu alebo zakúpenie trvalej licencie.
Reakcie a porovnania
Táto kontroverzia nie je pre Microsoft ničím novým. Spoločnosť už predtým zobrazovala podobné reklamy v aplikácii Teams a žiadala používateľov o zaplatenie za ďalšie funkcie . Teraz sa na fórach o Exceli a Worde hromadia desiatky vlákien, kde predplatitelia vyjadrujú svoju frustráciu. Jeden obzvlášť ironický prípad sa týka používateľa s rodinným členstvom, ktorému je ponúknutá možnosť „vylepšiť“ si zážitok z umelej inteligencie upgradom na Microsoft 365 Premium. Medzi výhody patrí zážitok bez reklám – presne to, čo samotná reklama narúša. Pocit platenia za službu, ktorá vás zároveň bombarduje reklamou, vedie mnohých k zváženiu alternatív, ako je LibreOffice.
Hoci spoločnosť Microsoft nevydala oficiálne vyhlásenie k tejto vlne sťažností, stratégia vkladania reklám do platených aplikácií vyvoláva medzi používateľmi rastúcu nespokojnosť . Zdá sa, že spoločnosť je odhodlaná propagovať svoje prémiové plány a svojho asistenta s umelou inteligenciou, ale na úkor zážitku pre existujúcich platiacich zákazníkov. Zostáva sa len pozrieť, či tlak používateľov prinúti spoločnosť Microsoft prehodnotiť túto prax, alebo sa naopak stane len ďalšou funkciou najpopulárnejšieho kancelárskeho balíka na svete.
